Domiphone
È una piattaforma tecnologicamente avanzata che permette di certificare gli interventi a domicilio tramite telegestione.
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Ottimizzare la gestione degli interventi a domicilio
Domiphone: semplice come telefonare a un amico. | |
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In perfetta coerenza con il codice dell’Amministrazione digitale consente di erogare, gestire e rendicontare tutto il processo di assistenza domiciliare tramite il telefono delle persone assistite senza costosi investimenti tecnologici da parte dell’ente. |
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Domiphone ottimizza la gestione degli interventi a domicilio certificando l’avvenuta prestazione. Con due chiamate gratuite dal telefono fisso dell’assistito, il prestatore d’opera segnala la propria ora di arrivo e di partenza, avvalendosi della connessione col sistema vocale interattivo di Domiphone. Il server vocale identifica il beneficiario mediante il numero chiamante e il prestatore d’opera tramite il codice che questi comunica al momento della chiamata.
Domiphone consente la consultazione immediata delle prestazioni svolte e in essere: grazie al collegamento diretto con il server vocale i dati vengono archiviati e resi disponibili per la consultazione non appena la telefonata viene conclusa.
I vantaggi che offre Domiphone:
Per l’Ente:
- snellimento delle procedure amministrative eliminando il passaggio di documenti cartacei;
- riduzione dei costi di amministrazione della forza lavoro a domicilio;
- rilevazione della presenza e registrazione della durata della prestazione in modo semplice e automatico;
- monitoraggio in tempo reale dell’efficacia degli interventi accedendo a dati costantemente aggiornati;
- garanzia della corretta finalizzazione dei fondi stanziati;
- garanzia della qualità dei servizi offerti;
- semplificazione dei percorsi di assistenza;
Per i Beneficiari:
- strumento gratuito e poco invasivo;
- rassicurazione sull’assistenza effettivamente ricevuta.
Per gli Erogatori dei servizi:
- semplificazione del carico amministrativo grazie all’eliminazione dei documenti cartacei (ad esempio i fogli presenza), all’automatizzazione della registrazione dei dati e alla semplificazione della gestione contabile;
- migliore gestione del personale itinerante. Localizzazione dell’operatore in tempo reale e facilità di comunicazione con esso;
- Ricezione di informazioni controllate, selezionate e valorizzate, perché grazie all’Extranet Domiphone tutti i dati sono accessibili in tempo reale (pianificazione degli interventi, piani di assistenza dei beneficiari, evidenziazione degli scostamenti);
- rapidità di rimborso.
Per i prestatori di servizio:
- garanzia della certificazione dell’operato da loro svolto;
- utilizzo di uno strumento facile ed intuitivo.
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